Toutes les échelles et tous les échafaudages bénéficient d’une garantie usine standard de 5 ans. Cela signifie que pendant cette période, en cas de défaut, vous pouvez faire enlever l’échelle par nos soins afin que nous puissions la réparer ou vous fournir une nouvelle échelle. Les échelles de la ligne professionnelle sont même assorties d’une garantie à vie.

Renvoie à

Vous avez le droit de retourner votre commande jusqu’à 30 jours (calendaires) après réception sans donner de raisons. Après avoir signalé votre retour, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre commande. Dès réception de votre retour, le montant total sera crédité dans les 3 jours ouvrables, à condition que l’article soit retourné en bon état. Les frais de retour s’élèvent à 9,95 euros.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans l’état et l’emballage d’origine à l’entrepreneur dans les 14 jours suivant la notification du retour.

Notification de retour

Pour générer une étiquette de retour, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez ici et générez une étiquette de retour.
2. Apportez votre échelle/échafaudage au point de rassemblement le plus proche.
3. Dès que nous aurons reçu le retour, nous vous rembourserons le prix d’achat dans les 3 jours ouvrables.

Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez d’autres questions, veuillez envoyer un courriel à service@aldorr.fr.